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dafa888.bet经典版农行让储户开"残币证明"遭派出所拒绝 该行已登门致歉

作者:陈东来源:网络整理发布时间:2019-12-26 20:35点击:

摘要:春节长假刚过,一份盖有湖北鹤峰县公安局容美派出所公章的“证明”文件网络热传。在银行要求储户到派出所开具“不是人为故意损毁人民币”证明后,这家派出所开具出带引号的“证明”,对银行不合理要求严词回复:请不要随意让储户来派出所开具“奇葩证明”。

派出所开具带引号的“证明”,严词回复银行不合理要求。

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昨日下午,中国农业银行鹤峰支行向储户致歉。网络截图

春节长假刚过,一份盖有湖北鹤峰县公安局容美派出所公章的“证明”文件网络热传。在银行要求储户到派出所开具“不是人为故意损毁人民币”证明后,这家派出所开具出带引号的“证明”,对银行不合理要求严词回复:请不要随意让储户来派出所开具“奇葩证明”。

昨日下午,要求储户开具证明的中国农业银行鹤峰支行就此事致歉,称工作人员制度掌握不准,给客户带来了麻烦。专家表示,国家法定货币只要不妨碍流通辨识的,任何人都不能拒绝接收或兑换,涉事银行工作人员此举有悖政策和规定,有损银行金融机构形象。

派出所开“证明”:别让百姓瞎跑路

网传鹤峰县公安局容美派出所开具的“证明”,抬头单位是中国农业银行鹤峰支行,落款时间为2月3日。

这份“证明”显示,中国农业银行鹤峰支行的储户田某,被银行要求到公安机关开具证明,证明内容是田某所持一张残缺人民币“不是人为故意损坏”,以便到该行办理兑换业务。

容美派出所的“证明”指出,根据公安部统一规定,该事项不由公安机关证明,且公安机关也无法证明。根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条之规定,凡办理人民币存取款业务的金融机构(以下简称金融机构)应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换。

“国家三令五申不要让百姓开所谓的奇葩证明,让老百姓多跑路、瞎跑路。愿你单位(记者注:鹤峰县农行)端正态度,依照相关法律法规和制度规定为老百姓办理业务;如不能办理,应当向当事人说明理由。请不要随意让储户来该所开具奇葩证明。”“证明”还对银行的要求提出批评。

“证明”还表示,将通过媒体进行宣传,向广大群众普及相关法律知识。

农行登门致歉:制度掌握不准

昨天下午,鹤峰县公安局工作人员确认,网传“证明”确为该公安局容美派出所开具,并表示此事很快会有结论。鹤峰县委宣传部工作人员也表示,已经就此事进行调查。新京报记者还多次联系鹤峰县农行,但至昨晚9时未获回应。

昨日下午5时许,农行鹤峰县支行通过鹤峰网发布消息,为“残币证明”致歉。

农行鹤峰县支行在致歉中称,2月3日,因该行临柜人员制度掌握不准而要求客户出具“非人为损毁”证明,给客户带来了麻烦。为此诚恳致歉。农行对此事进行了认真反思和处理,已赴客户家中致歉,并加强员工服务意识与服务精神教育。

钱币专家袁银龙介绍,一般情况下,国家法定货币,如果票面有污损,只要不妨碍流通辨识的,任何人都不能拒绝接收,或者拒绝兑换。袁银龙表示,要求储户到派出所开具所谓“非人为损毁”证明,说明一些银行工作人员对政策和规定不熟悉,业务生疏,此类事件也会损害银行金融机构形象。

■ 追问

破损人民币兑换都有什么规定?

《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》(简称《办法》)第三条规定,凡办理人民币存取款业务的金融机构(以下简称金融机构)应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换。另据《办法》第六条,金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时,应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币,应退回原持有人。

《办法》规定,残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况:能辨别面额,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额全额兑换;能辨别面额,票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额的一半兑换;纸币呈正十字形缺少四分之一的,按原面额的一半兑换。

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